İnternet hizmetinize ait telefon hattınızdaki paralel bağlantılar kopmalara neden olabilir. Hattınızın üzerinde paralel bağlantılar varsa bu durumu kontrol etmelisiniz.

Şimdi ana telefon hattını modeminize doğrudan bağlayıp internet bağlantınızı kontrol etmelisiniz. Bunun için öncelikle modeminizin “ADSL” girişinde takılı olan ve Splitter’dan gelen kabloyu çıkarın.

Sonra Splitter’ın “Line” girişindeki telefon hattını çıkarın.

Daha sonra çıkarttığınız telefon hattını modeminizin “ADSL” girişine takın. Bu giriş modeminizin modeline göre “DSL” ya da “Line” olarak da adlandırılmış olabilir.

Bağlantınızda kopmalar devam ettiğine göre şimdi de modeminizin üzerindeki “ADSL” ışığına bakmalısınız. Bu ışık modeminizin modeline göre “DSL” ya da “Link” olarak adlandırılmış olabilir.

( Kopma olduğu anda “ADSL” ışığı yanıp sönmekte ise internet hizmeti almış olduğunuz kurumdan destek isteyiniz. )

Kopma olduğu anda “ADSL” ışığı yanmıyorsa ise;

Ağ Bağlantılarınızı Kontrol Edin
Bu durumda bağlantı koptuğunda ağ bağlantınızı gösteren simge üzerindeki işarete bakmalısınız.

“Başlat” menüsüne tıkladıktan sonra “Denetim Masası”na girin.

“Ağ ve Paylaşım Merkezi” simgesini tıklayın.

Burada ağ bağlantınızın durumunu göreceksiniz. Ünlem ya da çarpı işareti olup olmadığına dikkat edin.

Ağ bağlantısı simgesi üzerinde ünlem ya da çarpı işareti var mı?

Eğer var ise ; Modeminiz ile bilgisayarınız arasındaki iletişimde kopmalar yaşanıyor. Bu durum internet bağlantınızda kesintilere sebep oluyor. Yaşadığınız durumu belirterek modem teknik servisinize başvurun.